Planowanie
Wiadomość w przeddzień jeep tour Side: co w niej jest i jak odpowiedzieć
Każda rezerwacja kończy się tak samo: krótką wiadomością w przeddzień, z godziną i miejscem. Oto jak ją czytać i co odesłać.
Krótka odpowiedź
Dzień przed wycieczką wysyłamy Twoją godzinę odbioru telefonicznie lub na WhatsAppie, na numer podany w rezerwacji. Miejsce się nie zmienia: główna brama wjazdowa Twojego hotelu. Odpisz, żebyśmy wiedzieli, że wiadomość dotarła. Jeśli nic nie przyszło, napisz do nas na WhatsAppie pod numer +90 536 603 75 84 i podaj numer rezerwacji.
Co jest w wiadomości
Dwie informacje i obie się liczą. Godzina jest tylko Twoja: ustala się ją dla Twojego hotelu i Twojej daty, więc znajomy z hotelu kawałek dalej może dostać zupełnie inną. Miejsce to główna brama wjazdowa hotelu – nie lobby, nie bar przy basenie, nie boczna furtka.
Wiadomość przychodzi w języku wybranym w formularzu: angielskim, niemieckim, rosyjskim, polskim albo tureckim. Jeśli w rezerwacji zaznaczono WhatsApp, zajrzyj najpierw tam; jeśli nie, spodziewaj się telefonu.
Dlaczego w rezerwacji nie ma godziny
Godzina odbioru zależy od Twojego hotelu i od konwoju w danym dniu, dlatego ustala się ją i wysyła dzień wcześniej, a nie drukuje w rezerwacji. Godzina wydrukowana z kilkutygodniowym wyprzedzeniem byłaby zgadywaniem, a my wolimy wysłać Ci prawdziwą późno niż błędną wcześnie.
Z góry da się powiedzieć tylko tyle: na wycieczkę dzienną jeep przyjeżdża, gdy śniadanie jest już za Tobą, a na nocną – późnym popołudniem. Gdzie odbiór mieści się w całym programie, pokazuje dzień punkt po punkcie.
Co z nią zrobić
- Odpisz. Wystarczy jedno słowo. Dzięki temu wiemy, że godzina trafiła do osoby, która będzie stać przy bramie.
- Sprawdź w niej hotel i datę. Jeśli coś się nie zgadza, napisz o tym w tej samej odpowiedzi, a nie rano w dniu wycieczki.
- Przekaż ją dalej. Każdy z Twojej grupy, kto śpi w innym pokoju, potrzebuje tej samej godziny.
- O tej godzinie czekaj przy głównej bramie, spakowany na cały dzień, z opłatą w euro w ręku i wszystkim, czego wymaga ten dzień.
Jednego ta wiadomość nie naprawi: bezpłatne odwołanie działa do 48 godzin przed startem, czyli wcześniej niż w przeddzień. Jeśli plany się chwieją, rozstrzygnij je, zanim wiadomość przyjdzie.
Jeśli wiadomość nie przyjdzie
Sprawdź numer z formularza: nieodebrane połączenia i nieprzeczytane czaty. Telefon z nieznanego numeru może być właśnie od nas. Nadal nic? Napisz do nas na WhatsAppie pod numer +90 536 603 75 84, podaj numer rezerwacji i hotel, a wyślemy godzinę jeszcze raz.
Nie pożyczaj godziny od innego gościa. Jego hotel i jego miejsce w konwoju to nie Twoje. Dotyczy to każdego rejonu pasa hoteli – odbiór z Gündoğdu wyjaśnia, dlaczego mieszkanie na jednym jego krańcu niczego z góry nie przesądza. O samym formularzu przeczytasz w tekście jak działa rezerwacja, a o rejonach, z których odbieramy, na stronie o odbiorze.
